Интерактивный онбординг новых сотрудников

Задача

Новый сотрудник получал пачку ссылок и зависел от наставника. Первые дни уходили на поиск доступов, терминов и примеров прошлой работы.

Схема

Онбординг разбит на роли, маршруты и контрольные задания. Агент отвечает по корпоративной базе, показывает нужные документы и фиксирует места, где новичок застрял.

Инструменты

RAG-база, LMS или таск-трекер, чек-листы по ролям, права доступа и короткие тесты. Наставник видит прогресс и подключается там, где вопрос повторяется или требует решения.

Результат

Сотрудник выходит на первую самостоятельную задачу за день. Наставник тратит время на смысловые вопросы, а не на пересылку одних и тех же ссылок.

Показатели — пример; кейс обезличен.