Бизнес продуктивность
Корпоративная база знаний, которая пополняется сама
Документы, звонки, чаты и решения попадают в RAG-базу без ручного копирования и становятся доступны команде.
Задача
Знания компании лежали в документах, чатах, звонках и головах старших сотрудников. Новые люди задавали одни и те же вопросы, а старые тратили время на поиск прежних решений.
Схема
Система забирает новые документы, протоколы встреч и важные ответы из рабочих каналов, очищает их, тегирует и добавляет в базу. Поиск возвращает ответ с ссылкой на источник и датой обновления.
Инструменты
Коннекторы к документам и чатам, транскрипция, пайплайн очистки, векторная база, контроль доступа и интерфейс вопросов. Чувствительные разделы видят только нужные роли.
Результат
Команда стала искать ответы в одном месте. Время поиска по документам сократилось примерно на 60%, а база обновляется в ходе работы, без отдельного редактора.
Показатели — пример; кейс обезличен.
Похожая рутина в вашем бизнесе? Посмотрите услуги или начните с короткого маршрута.